Questions fréquentes
Des réponses rapides sur SapiensGo, GoHighLevel et le fonctionnement de la messagerie.
Une autre question ? Envoyez-nous un email ou écrivez-nous sur WhatsApp pour joindre notre support technique.
Qu'est-ce que SapiensGo ?
SapiensGo est une plateforme de messagerie conçue pour les agences GoHighLevel. Elle connecte WhatsApp, WhatsApp Business et les SMS (via votre téléphone Android) à GoHighLevel, pour envoyer des messages depuis vos workflows et gérer plusieurs sous-comptes depuis un seul endroit.
Comment SapiensGo se connecte-t-il à GoHighLevel ?
Vous connectez votre sous-compte GoHighLevel via notre parcours d'onboarding. Une fois la configuration terminée, SapiensGo se synchronise avec votre espace de travail : vos applications de messagerie et vos workflows envoient et reçoivent des messages dans GoHighLevel, sans changer vos habitudes.
Quelles applications de messagerie SapiensGo prend-il en charge ?
SapiensGo prend en charge WhatsApp, WhatsApp Business et les SMS via l’application compagnon Android. La disponibilité des applications et les limites dépendent du plan de votre espace de travail ; consultez la page des tarifs pour le détail.
Existe-t-il un plan gratuit ?
Oui. Vous pouvez démarrer sur un plan gratuit avec des messages mensuels inclus et des limites de connexions actives par application de messagerie, puis passer à Pro ou Max quand vous avez besoin de plus de capacité. Les limites et prix en vigueur sont affichés sur la page des tarifs.
Suis-je facturé au message envoyé ?
Non. SapiensGo ne facture pas au message. Nous proposons un plan gratuit avec un usage inclus et des abonnements à tarif fixe pour les comptes plus importants. Consultez la page des tarifs pour les plans et limites en vigueur.
Puis-je gérer plusieurs sous-comptes GoHighLevel ?
Oui. SapiensGo est conçu pour les agences : vous pouvez connecter et gérer de nombreux sous-comptes GoHighLevel depuis votre tableau de bord, jusqu’à couvrir toute votre agence à mesure que vous grandissez.
Y a-t-il une limite au nombre de sous-comptes GoHighLevel que je peux connecter ?
Les limites de connexions actives par application de messagerie dépendent du plan de votre espace de travail et d’un usage raisonnable. Pour les plafonds en vigueur et les montées de plan, consultez la page des tarifs.
Y a-t-il une limite quotidienne de SMS ou de messages WhatsApp ?
Les limites d’usage dépendent de votre plan ; consultez la page des tarifspour le détail. Pour protéger la délivrabilité et la réputation de vos numéros, nous recommandons d’éviter les volumes excessifs. Le spam, l’envoi massif abusif et tout usage similaire sont interdits sur SapiensGo.
Ai-je besoin d'un téléphone Android pour envoyer des SMS ?
Oui. L’envoi de SMS depuis votre propre numéro passe par l’application Android SapiensGo, qui fait le lien entre votre téléphone et GoHighLevel. L’iPhone n’est pas pris en charge pour les SMS pour le moment — uniquement Android. La configuration de WhatsApp et WhatsApp Business ne repose pas sur l’application Android de la même manière.
Puis-je utiliser mon numéro WhatsApp existant ou mon numéro de téléphone pour les SMS ?
Oui. Vous connectez votre propre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business et votre propre ligne SMS (via l'application Android) à GoHighLevel à travers les workflows SapiensGo, dans le respect des limites de plan et des règles des opérateurs.
Où télécharger l'application Android ?
Rendez-vous sur la page de téléchargement Android pour obtenir la dernière version et les instructions d’installation. L’application s’appaire avec votre espace de travail SapiensGo pour les SMS et les fonctionnalités associées.
Où obtenir de l'aide ou parler à l'équipe ?
Utilisez les options de contact dans le pied de page du site : par email à contact@sapiensgo.io ou sur WhatsApp. Nous répondons volontiers à vos questions produit ou organisons une démo.