Comment connecter WhatsApp à GoHighLevel (étape par étape)

Connecter WhatsApp à GoHighLevel prend environ cinq minutes avec SapiensGo : vous liez votre propre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business en scannant un QR code, vous définissez SapiensGo comme fournisseur pour le sous-compte, et vos workflows GoHighLevel peuvent envoyer des messages WhatsApp immédiatement. Pas de dossier pour l’API WhatsApp Business, pas de modèles de messages à faire approuver, et pas de frais par message.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Un compte SapiensGo (le plan gratuit suffit pour tester).
• Un sous-compte GoHighLevel que vous pouvez administrer.
• Un téléphone avec WhatsApp ou WhatsApp Business installé, utilisant le numéro depuis lequel vous voulez envoyer.

Étape par étape : connecter WhatsApp à un sous-compte

1. Ouvrez l’intégration WhatsApp dans SapiensGo. Cliquez sur Create pour ajouter un sous-compte GoHighLevel — un nouvel onglet s’ouvre.
2. Poursuivez jusqu’à l’écran de connexion. Dans l’onglet ouvert, faites défiler vers le bas et cliquez sur Next. Si un autre onglet s’est ouvert sans l’écran de connexion, revenez au premier onglet.
3. Sélectionnez le bon sous-compte GoHighLevel — pas votre agence — cliquez sur Next, puis choisissez WhatsApp.
4. Appairez votre numéro. Sur l’écran des numéros, sélectionnez un numéro WhatsApp existant ou cliquez sur Pair your device et scannez le QR code depuis WhatsApp sur votre téléphone : Réglages → Appareils connectés → Connecter un appareil.
5. Attendez la confirmation. Une nouvelle ligne affiche votre sous-compte et votre numéro WhatsApp comme liés dans SapiensGo.
6. Définissez SapiensGo comme fournisseur pour ce sous-compte dans GoHighLevel.
7. Envoyez votre premier message. Dans GoHighLevel, les messages WhatsApp partent via le canal SMS dans Conversations et l’action SMS dans les workflows — vos automatisations existantes continuent de fonctionner, les messages arrivent simplement sur WhatsApp.

Comparaison avec l’API WhatsApp Business officielle

L’option WhatsApp native de GoHighLevel passe par l’API WhatsApp Business, ce qui implique généralement une vérification d’entreprise auprès de Meta, des modèles de messages pré-approuvés pour les conversations initiées par l’entreprise, et des frais par conversation qui s’ajoutent à votre abonnement GoHighLevel. Cette voie a du sens pour du trafic de notifications à fort volume, piloté par des modèles.

SapiensGo prend l’autre chemin : il connecte le compte WhatsApp que vous avez déjà, de la même manière que WhatsApp Web. Vous gardez votre numéro, votre historique de conversations reste sur votre téléphone, les échanges sont libres, et il n’y a pas de frais par message — les plans sont forfaitaires (voir les tarifs). Cette approche convient aux agences qui veulent de vraies conversations avec leurs leads et leurs clients plutôt que des diffusions de modèles.

Gérer WhatsApp sur plusieurs sous-comptes

Chaque sous-compte dispose de sa propre connexion WhatsApp, et toutes les connexions sont visibles depuis un seul tableau de bord SapiensGo. Le nombre de connexions actives par application de messagerie dépend de votre plan — 1 en Free, 5 en Pro et 50 en Max — de sorte qu’une agence peut équiper les sous-comptes de ses clients progressivement et monter en gamme au fil de sa croissance.

Dépannage

• Le QR code a expiré — actualisez l’écran des numéros et scannez à nouveau ; les QR codes WhatsApp se renouvellent rapidement.
• Le mauvais compte est sélectionné — vérifiez que vous avez bien choisi le sous-compte, et non votre agence, à l’étape 3.
• Les messages ne partent pas depuis un workflow — vérifiez que SapiensGo est bien défini comme fournisseur pour ce sous-compte précis, et que le workflow utilise l’action SMS.

Des questions ? Consultez la FAQ ou commencez gratuitement et connectez votre premier numéro dès aujourd’hui.